JOOWON MOBILE for SMART PHONE

チュウォンMOBILE

よくある質問

お問い合わせの前に、 必ずこちらをご確認ください。

チュウォンMOBILE内に既に記載されている内容(注意事項、利用契約等)、およびチュウォンに関する個別のご質問にはお答しかねますので、ご了承ください。

>>サイトに関する質問 >>ご利用料金に関する質問 >>ログイン・登録情報変更に関する質問

サイトに関する質問

チュウォンMOBILEとは?
チュウォンMOBILEとは携帯電話で簡単にご入会・ご利用頂けるチュウォンの公式モバイルサイトです。
スマートフォン版とフィーチャーフォン版の違いについて
※フィーチャーフォンとは、Android端末やiPhone端末ではない従来型の携帯電話の事です。 スマートフォン版とフィーチャーフォン版は基本的には別サイトとなります。そのため、以前フィーチャーフォン版に登録されていたお客様においても、新たに入会の手続きをしていただく必要がございます。
対応端末は?
  • Android OS 2.2以上搭載機種
  • iPhone(iPhoneの標準ブラウザが利用可能な端末)
※各コンテンツごとに対応端末が異なります。全端末で全てのコンテンツをご利用いただけるわけではございませんので予めご了承ください。
チュウォンMOBILEの会員特典は?
ブログの閲覧や、待受画像・デコメなどのダウンロードコンテンツや、プレミアプレゼントコーナー等のサービスをご利用いただけます。
メールマガジンの登録・解除について
【登録・変更】
コチラより登録をお願いいたします。
「メールマガジンを登録する」ボタンより、空メールを送信してください。送信後に送られてくる確認メールのURLにアクセスすると登録完了となります。
【解除】
コチラより解除をお願いいたします。
「メールマガジンの登録を解除する」ボタンより、空メールを送信してください。送信後に送られてくる確認メールのURLにアクセスすると登録解除となります。
メールアドレスの変更について
チュウォンMOBILEではメールアドレスによる会員管理は行っておりません。同じ携帯会社内のメールアドレスの変更はご自由にしていただけます。
但し、メルマガをご登録されている場合はコチラから新しいアドレスへの変更をお願いします。
ドメイン・アドレス指定受信を設定している場合
チュウォンMOBILEからのメールマガジンやお問い合わせ返信メールに関しては[@joowon.mobi]からお送りします。ドメイン指定受信/アドレス指定受信をされているお客様は、joowon.mobiの追加をお願いします。
また、会員登録時のメールに関しては[@isao.net]からお送りします。こちらも合わせて追加をお願いいたします。
メールの返信がない場合には、お客様の端末側の受信設定によるものかと思われます。受信の許可・拒否などの設定を再度ご確認ください。
※ご不明な場合は、携帯会社にてご確認ください。
フィーチャーフォン版「チュウォンMOBILE」の会員退会について
docomoをお使いの方
スマートフォンからは退会が行えません。以前の携帯電話にFOMAカードを入れ替えていただき、フィーチャーフォン版「チュウォンMOBILE」から退会手続きをお願いします。
auをお使いの方
お使いのスマートフォンにて、「au one」にアクセスしてください。[au oneトップ]→[会員情報]→[EZ有料情報サービス]より解約いただけます。
SoftBankをお使いの方
スマートフォンに機種変更時に会員登録は自動解除となります。ただし、ご契約内容によっては自動解除とならない場合もございますので、有料コンテンツのお申し込み状況の確認・解除は、ソフトバンクカスタマーサポートまでお問い合わせください。
バースデーメッセージはありますか?
フィーチャーフォン版「チュウォンMOBILE」と同様、あなたのお誕生日にTOPページにリンクが表示されますので、お誕生日メッセージをご確認ください。
ファンレターを送りたいのですが住所を教えてください。
202 Ru-house, 37-37, Dokseodang-ro 39-gil,Seongdong-gu, Seoul, Korea
Huayi Brothers
(to.JOOWON)

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ご利用料金に関する質問

チュウォンMOBILEの利用料金は?
当サイトの月額料金のお支払いは、クレジットカード、キャリア決済をご利用頂きます。

クレジットカード
月額324円
VISA、Master、JCB、AMEXがご利用いただけます。
※デビットカードはご利用頂けません。
キャリア決済
月額324円

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クレジット決済登録情報変更に関する質問

ログイン用パスワードを忘れてしまいました
TOPページ>「ログイン」>「パスワードの再設定」より、ログインID、氏名(姓・名)を入力し、「送信する」ボタンを押していただくと、ご登録メールアドレス宛に「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。
メール記載のURLにアクセスいただき、パスワードの再設定をお願いたします。
※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードの再設定」よりお手続きをお願いします。
IDの変更や忘れた場合は?
パスワードの再設定は可能ですが、一度設定されたIDは変更できません。別のIDを取得された場合、引き継ぎを行った会員番号は無効となります。
なお、IDを忘れた場合、当サイト側ではお調べすることはできません。IDの管理には十分お気を付け下さい。
ログインしようとしても会員ページに入れない
入力ミスが考えられます。
ID・パスワードは半角英数入力です。また、大文字・小文字の入力ミスがないかご確認ください。
※ログインの際は、電波状況のよい場所にてログインをお願いいたします。
会員限定コンテンツにログインできない
端末によっては一定時間ログイン頂かないと、ログアウトされる場合がございます。
ログインにはご登録頂いたIDとパスワードをご入力ください。
登録した会員情報を変更するには?
登録した会員情報はコチラから変更することができます。
変更できる箇所は、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報となり、お名前、ログインIDは変更できません。

キャリア決済登録情報変更に関する質問

パスワードを忘れてしまいました
お客様の端末パスワードに関しましては当方で分かりかねますので、恐れ入りますが各携帯会社へ直接お問い合わせ下さい。
ログインしようとしても会員ページに入れない
パスワードの入力ミスが考えられます。半角数字になっているかをご確認頂き再度ご入力下さい。
それでも出来ない場合はパスワードが違う恐れがありますので、各携帯会社へ直接お問い合わせ下さい。
会員限定コンテンツにログインできない
端末によっては一定時間ログイン頂かないと、ログアウトされる場合がございます。
クレジットカード決済からキャリア決済に変更されるお客様へ
現在クレジット決済にてご入会されている方が、新たにキャリア決済での入会手続きをされますと二重登録(課金)扱いになりますのでご注意下さい。
もし変更をご希望の場合は、クレジット決済分を退会頂いた後に翌月再度キャリア決済にてご入会頂くと二重登録される事はございません。
なお、クレジット決済からキャリア決済に変更した際、登録されている会員情報の引き継ぎは行いませんので、新規登録と同一扱いとなります。予めご了承ください。

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